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Costo dei singoli corsi a persona
base: 50 euro
professionale phone: 100 euro
professionale home: 120 euro

Promozioni
Per acquisti in ordini diversi effettuati nel periodo dal 20.06.17 al 20.06.18.
A partire da un importo pari a 250 euro verrà applicato uno sconto con un valore cumulativo su fasce (cfr tabella).
A ciascuna fascia corrisponde una specifica percentuale di sconto, con un sistema assimilabile alle aliquote marginali.

Fasce di spesa - Risparmio
0 - 249 € .................. nessuno sconto
250 - 500 € ............. -10%
501 - 1.000 € ........... -20%
1.001 - 2.000 € ....... -35%
2.001 -5.000 € ........ -45%
5.001 - 10.000 € ..... -55%
oltre 10.000 € ......... -60%

* Importi IVA esclusa

Il sistema calcola in automatico l’importo della agevolazione dovuta, applicandola a ciascun ordine idoneo.

Corso base CB04
PRIVACY
NEL RECUPERO CREDITI


L'attività di recupero stragiudiziale del credito e il diritto alla Privacy.

PREZZO: € 50,00 a persona

OBIETTIVI
Esamina le principali fattispecie di reato, le disposizioni specifiche del Codice Privacy e dei provvedimenti dell’Autorità Garante. Per fornire gli strumenti necessari alla corretta gestione dei dati in ogni fase dell’attività di recupero del credito.

MODULI
1. Nozioni generali – La violazione di domicilio – La molestia – Introduzione al D.Lgs. 196/2003
2. Il trattamento dei dati – Il consenso dell’interessato e i casi di esclusione – L’informativa
3. La natura dei dati acquisibili – Le modalità e i tempi di conservazione – Le misure di sicurezza
4. La comunicazione di dati a terzi – La ricerca delle informazioni – Codice di Condotta per i processi di gestione e tutela del credito
5. Il ruolo dell’Autorità Garante – Reclami, ricorsi e segnalazioni – Aspetti sanzionatori

DESTINATARI
Operatori telefonici, agenti domiciliari, addetti al back office, addetti amministrativi e management.

DOCENTE
Vittorio Colomba - Michele Totera

DURATA
5 lezioni da 30 minuti ciascuna.

Il corso prevede un sistema di valutazione.
Durante le videolezioni appaiono alcuni test a risposta multipla di verifica dell'apprendimento.
Fornire le risposte corrette permette di procedere con la fruizione degli argomenti successivi, altrimenti si deve ripeterne l'ascolto.

A fine corso diventa disponibile on-line l'attestato di frequenza in pdf.
Catalogo dei corsi

Corso base CB01
CREDITO AI CONSUMATORI
Gestione efficace del recupero crediti e tutela del Consumatore

Corso base CB02
CODICE DI CONDOTTA E PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE
NUOVA EDIZIONE 2017
Regole per una gestione professionale e corretta dei processi del credito.

Corso base CB03
ANTIRICICLAGGIO
NEL RECUPERO CREDITI

Le disposizioni del D. Lgs 231/2007 per l’attività di recupero stragiudiziale del credito.
Non aggiornato alla IV AML.

Corso base CB04
PRIVACY
NEL RECUPERO CREDITI

L'attività di recupero stragiudiziale del credito e il diritto alla Privacy.

Corso base CB05
NEGOZIAZIONE
NEL RECUPERO CREDITI

NUOVA EDIZIONE 2017
Principi e tecniche base per una gestione ottimale delle trattative telefoniche.

Corso professionale CB06
HOME COLLECTION
- FOCUS NPL

NOVITA'
Dedicato agli agenti esattivi con analisi sui Non Performing Loans

Corso professionale CB07
PHONE COLLECTION - SPECIALIZZAZIONE
NOVITA'
Specifico per il perfezionamento degli operatori telefonici.



Programma formativo per gli addetti alla tutela del credito in e-learning Contatti: formazione@unirec.it - 373/7030858