Costo dei singoli corsi a persona
base: 50 euro
professionale phone: 100 euro
professionale home: 120 euro
Promozioni
Per acquisti in ordini diversi effettuati nel periodo dal 20.06.17 al 20.06.18.
A partire da un importo pari a 250 euro verrà applicato uno sconto con un valore cumulativo su fasce (cfr tabella).
A ciascuna fascia corrisponde una specifica percentuale di sconto, con un sistema assimilabile alle aliquote marginali.
Fasce di spesa - Risparmio
0 - 249 € .................. nessuno sconto
250 - 500 € ............. -10%
501 - 1.000 € ........... -20%
1.001 - 2.000 € ....... -35%
2.001 -5.000 € ........ -45%
5.001 - 10.000 € ..... -55%
oltre 10.000 € ......... -60%
* Importi IVA esclusa
Il sistema calcola in automatico l’importo della agevolazione dovuta, applicandola a ciascun ordine idoneo.
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Corso base CB01
CREDITO AI CONSUMATORI
Gestione efficace del recupero crediti e tutela del Consumatore
PREZZO: € 50,00 a persona
OBIETTIVI
Esame delle principali regole del credito ai Consumatori.
Per gestire in modo ottimale il processo di recupero anche attraverso la corretta informazione del Cliente/Debitore su suoi diritti e doveri, sui vantaggi ed i rischi legati al mancato rispetto degli obblighi contrattuali assunti.
MODULI
1. Normativa di riferimento
2. Ambito di applicazione
3. Obblighi precontrattuali e contrattuali
4. Merito creditizio
5. Sistemi informazione creditizia (Banche dati)
6. Reclami
DESTINATARI
Operatori telefonici, agenti domiciliari, addetti al back office e management.
DOCENTE
Fabio Picciolini
DURATA
6 lezioni da 30 minuti ciascuna.
Il corso prevede un sistema di valutazione.
Durante le videolezioni appaiono alcuni test a risposta multipla di verifica dell'apprendimento.
Fornire le risposte corrette permette di procedere con la fruizione degli argomenti successivi, altrimenti si deve ripeterne l'ascolto.
A fine corso diventa disponibile on-line l'attestato di frequenza in pdf.
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Catalogo dei corsi
Corso base CB01
CREDITO AI CONSUMATORI
Gestione efficace del recupero crediti e tutela del Consumatore
Corso base CB02
CODICE DI CONDOTTA E PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE
NUOVA EDIZIONE 2017
Regole per una gestione professionale e corretta dei processi del credito.
Corso base CB03
ANTIRICICLAGGIO
NEL RECUPERO CREDITI
Le disposizioni del D. Lgs 231/2007 per l’attività di recupero stragiudiziale del credito.
Non aggiornato alla IV AML.
Corso base CB04
PRIVACY
NEL RECUPERO CREDITI
L'attività di recupero stragiudiziale del credito e il diritto alla Privacy.
In fase di aggiornamento al GDPR 2018.
Corso base CB05
NEGOZIAZIONE
NEL RECUPERO CREDITI
NUOVA EDIZIONE 2017
Principi e tecniche base per una gestione ottimale delle trattative telefoniche.
Corso professionale CB06
HOME COLLECTION
- FOCUS NPL
NOVITA'
Dedicato agli agenti esattivi con analisi sui Non Performing Loans
Corso professionale CB07
PHONE COLLECTION - SPECIALIZZAZIONE
NOVITA'
Specifico per il perfezionamento degli operatori telefonici.
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